Algemene Verkoopvoorwaarden Winkels van ClosetMatchR
Laatst bijgewerkt: 09-01-2024
Door gebruik te maken van de app ClosetMatchR (de "App") ga je akkoord met de volgende algemene Verkoopvoorwaarden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de App gebruikt. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van de App.
1. Definities
Account Owner– elke natuurlijke boven de 18 jaar of rechtspersoon die 1 of meerdere kledingkasten of etalages beheert;
Winkel - elke Account Owner die een of meer artikel(en) in de app vermeldt als onderdeel van zijn professionele activiteit en een "Winkel"-account heeft aangemaakt. Alleen professionele verkopers met een Kamer van Koophandel registratie mogen als Winkel verkopen op ClosetMatchR;
Koper - elke Account Owner boven de 18 jaar die een of meer Artikel(en) via de app koopt of wenst te kopen. Het betreft altijd een consument;
Etalage – een virtuele etalage (My Etalage) waarbij kleding wordt geüpload door Winkel. Per winkelaccount kunnen er meerdere Etalages worden beheerd van b.v. personeelsleden;
Commissie - een vergoeding aan ClosetMatchR te betalen door Winkel voor elke verkoop die wordt gedaan. Voor Winkels wordt de Commissie verrekend met de te ontvangen vastgestelde prijs voor het/de artikel(en);
Betaling –het afrekenproces dat beschikbaar is voor Koper om artikelen via de App te kopen.
Feed - betekent het deel van de app waar Closets content met elkaar delen op basis van persoonlijk kledingprofielen;
Geïntegreerd Betalingssysteem - het online betalingssysteem dat Winkel in staat stelt betalingen te ontvangen voor artikelen en diensten in de app, waarbij de betalingsdienst wordt geleverd door de Betaaldienstverlener;
Betaaldienstverlener - de betaaldienstverlener van ClosetMatchR, een in Nederland geregistreerde vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Lees haar algemene Voorwaarden op: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
Geïntegreerde verzenddienst - de vervoers- en leveringsoptie van de in de app gekochte artikelen, waarbij de transport- en leveringsdiensten, track- & trace & retouren worden geleverd via logistieke dienstverleners. Lees haar algemene Voorwaarden op: https://www.sendcloud.nl/algemene-voorwaarden
Artikelen - de kleding die Winkel in virtuele Etalage zetten, zowel voor inzicht als voor verkoop;
Privéberichten - communicatie via uitwisseling van privéberichten tussen Winkel en Kopers via het berichtensysteem van de app, waarbij de berichten niet publiekelijk op de app worden weergegeven;
Privacybeleid - het document waarin de wijze is vastgelegd waarop ClosetMatchR persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt, opslaat en doorgeeft.
Diensten - alle diensten die door de app aangeboden worden, met inbegrip van de hostingdiensten, de commissie en de bijkomende diensten, die elk aangeboden worden met als doel een veilige en vertrouwde ervaring van de App te verzekeren;
App - de ClosetMatchR applicatie, website en alle andere middelen om toegang te krijgen tot het platform van ClosetMatchR. De app omvat de diensten en alle inhoud, hulpmiddelen, functies en functionaliteit die op of via het platform worden aangeboden;
Voorwaarden – de onderhavige algemene voorwaarden tussen ClosetMatchR en de Winkel die van toepassing zijn op het gebruik van de app inclusief verkoop;
Totale Prijs - het totale bedrag dat ontvangen wordt voor een transactie, bestaande uit de door Winkel vastgestelde prijs voor het/de artikel(en) minus de verrekende Commissie. Transactiekosten, de verzendkosten (optioneel) en eventuele retourkosten worden door Koper betaald.
Verzending - dat Winkel binnen 5 werkdagen het Artikel ingepakt en in de staat zoals via de App verkocht is, bij een servicepunt aflevert. De logistieke dienstverleners verzorgt de levering aan Koper.
Ophalen in de buurt - dat Koper haar aankoop in Winkel komt ophalen binnen een bepaalde periode.
Transactie - elke transactie gemaakt met behulp van de knop kopen tussen Winkel en Koper waardoor een koopcontract voor het betreffende artikel wordt gesloten;
2. Identiteit ClosetMatchR
2.1 ClosetMatchR B.V. is een besloten Vennootschap
Vestigingsadres:
Zusterplein 20
3703 CB Zeist
KvK nummer: 90981472
Btw-nummer: NL865517101B01
2.2. ClosetMatchR zorgt middels deze app dat vraag en aanbod bij elkaar komen op basis van persoonlijk kledingprofiel en is dan ook puur de bemiddelaar in deze. ClosetMatchR is dan ook niet voorraadhoudend.
3. Toepasselijkheid
3.1 De Voorwaarden tussen ClosetMatchR en de Winkel zijn van toepassing op al het gebruik van de App inclusief verkoop.
3.2 ClosetMatchR is (uitsluitend) de contractuele wederpartij van Winkels met betrekking tot het gebruik van de App. Indien Winkel en Koper op de App tot (een overeenkomst van) Koop of Verkoop overgaan, is ClosetMatchR geen partij bij deze (overeenkomst van) Koop of Verkoop en kan zij derhalve nimmer worden aangesproken tot (nakoming van) enige (schadevergoedings)verplichting uit hoofde van deze (overeenkomst van) Koop of Verkoop. Evenmin is ClosetMatchR partij bij een door Winkel en Koper ten behoeve van de uitvoering van de (overeenkomst van) Koop of Verkoop ingeschakelde Betaaldienstverlener en/of Geïntegreerde Verzenddienst: zij kan derhalve evenmin worden aangesproken tot (nakoming van) enige (schadevergoedings)verplichting uit hoofde van deze overeenkomsten tussen Winkel en Koper enerzijds en Betaaldienstverlener en/of Geïntegreerde Verzenddienst anderzijds.
Winkel heeft deze Voorwaarden geaccepteerd als onderdeel van het aanmaken van een Account.
3.3 Algemene voorwaarden Betaaldienstverlener:
De Algemene voorwaarden van Betaaldienstverlener ‘Pay’ zijn eveneens van toepassing indien sprake is van koop of verkoop en maken integraal deel uit van deze Voorwaarden en zijn beschikbaar op: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
3.4. Algemene voorwaarden Geïntegreerde Verzendienst
De Algemene voorwaarden van Geïntegreerde Verzendienst ‘Sendcloud’ zijn eveneens van toepassing indien sprake is van een verzending en maken integraal deel uit van deze Voorwaarden en zijn beschikbaar op: https://www.sendcloud.nl/algemene-voorwaarden
3.5 Afwijkende Bedingen:
Winkel kan alleen een beroep doen op bepalingen die afwijken van deze Voorwaarden als en voor zover deze schriftelijk door ClosetMatchR zijn aanvaard. Communicatie per e-mail is hiervoor voldoende.
3.6 Nietigheid of Vernietigbaarheid:
Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige Voorwaarden blijven onverminderd van kracht. voldoende.
3.7 Overdracht van Rechten en Verplichtingen:
ClosetMatchR heeft het recht om de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit een Overeenkomst (gedeeltelijk) over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande toestemming van de Winkel.
3.8 Wijziging van Algemene Verkoopvoorwaarden:
ClosetMatchR behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Aangepaste of nieuwe Algemene Voorwaarden zullen op in App worden geplaatst. Winkel dient daarom regelmatig de App te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Winkel kan ieder moment haar account op de App verwijderen.
4. Winkelaccount
4.1.Iedere Winkel dient een Winkelaccount aan te maken, alvorens zij Artikelen kan aanbieden en verkopen op het Platform.
4.2. Aanmelding als Winkel houdt aanvaarding en naleving van de Verkoopvoorwaarden in.
4.3 Om als Winkel te kunnen handelen dient Winkel:
a) Al minstens 10 weken te beschikken over een inschrijving bij de Kamer van Koophandel in Nederland;
b) Te beschikken over een geldig BTW-nummer;
c) Te beschikken over een inlog-Winkelaccount bij ClosetMatchR;
d) Te bevestigen dat de Algemene Verkoopvoorwaarden zijn aanvaard;
e)Te beschikken over een Nederlandse betaalrekening;
f) Te beschikken over een Nederlands postadres.
4.4 Winkel is vanaf het aanmaken van het Verkoopaccount gerechtigd Artikelen aan te bieden in de App in overeenstemming met de Algemene Verkoopvoorwaarden.
4.5 Winkel kan per Winkelaccount slechts deelnemen met een (1) merk/handelsnaam. Indien Winkel onder meerdere merken/handelsnamen Artikelen wenst aan te bieden via de App, dan dient Winkel meerdere Winkelaccounts aan te maken.
4.6 Winkel is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het Winkelaccount en voor degenen die toegang verkrijgen tot het Winkelaccount. ClosetMatchR is te allen tijde bevoegd om haar moverende redenen het gebruik van het Winkelaccount door Winkel op te schorten.
4.7 Indien Winkel niet voldoet aan enige betalingsverplichting jegens ClosetMatchR, al dan niet uit hoofde van deze Gebruikersvoorwaarden, is ClosetMatchR gerechtigd het gebruik van het Winkelaccount door Winkel op te schorten totdat zij aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
4.8 Winkel is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn Winkelaccount.
5. Overeenkomst
5.1. De Overeenkomst tussen ClosetMatchR en Winkel komt tot stand nadat ClosetMatchR de creatie van een Account in de App per e-mail aan Winkel heeft bevestigd.
6. Gebruiksvoorwaarden
6.1 Leeftijdsvereiste: Door de App te gebruiken, verklaart Winkel ten minste 18 jaar oud te zijn. ClosetMatchR behoudt het recht om de toegang tot de App te weigeren aan personen die niet aan deze leeftijdsvereiste voldoen.
6.2 ClosetMatchR bezit exclusief alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrecht, merkrecht, en modelrecht, met betrekking tot de App, de content, advertenties, en alle door ClosetMatchR aan de gebruiker geleverde materialen.
6.3 Beperkt gebruik: Winkel stemt ermee in om de App uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Het is niet toegestaan om de App te gebruiken voor illegale, ongeoorloofde of schadelijke doeleinden, inclusief het verzenden van spam, virussen of andere schadelijke code. ClosetMatchR heeft het recht het Account van de App te verwijderen, indien Winkel handelt in strijdt met de onderhavige Voorwaarden.
7. Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid
7.1. Winkel is verantwoordelijk voor alle door hen geplaatste informatie in de App, waaronder een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de aangeboden kleding. ClosetMatchR kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade van Winkel als gevolg van vergissingen of fouten van andere Account Owners in de App. ClosetMatchR aanvaardt alleen aansprakelijkheid voor schade die direct voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen onder een Overeenkomst of onrechtmatige daad, mits deze tekortkoming te wijten is aan opzet of grove schuld van ClosetMatchR. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, met een maximum van het laagste bedrag tussen de factuurwaarde van de betreffende bestelling of €500,-.
7.2. ClosetMatchR is uitsluitend aansprakelijk voor schade bij het gebruik van de App die direct voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen van ClosetMatchR, voor zover de wet dit toelaat.
7.3. ClosetMatchR is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door Winkel.
7.4. ClosetMatchR is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van enige tekortkoming van de door Winkel via de app ingeschakelde Geïntegreerde Verzenddienst.
7.5. ClosetMatchR is niet verantwoordelijk voor enige schade of kosten als gevolg van het gebruik van elektronische betaalmiddelen en communicatiemiddelen met de App. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade als gevolg van het niet afleveren of vertragen van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden, of door programmatuur of apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en de overdracht van computervirussen. ClosetMatchR zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen op basis van gangbare beveiligingssystemen.
7.6 Winkel is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die verstrekt wordt bij het registreren voor een account en het gebruik van de App. Winkel stemt ermee in om geen valse, misleidende of schadelijke informatie te verstrekken.
7.7 Veiligheidsmaatregelen: Winkel is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en wachtwoord. Winkel stemt ermee in om ClosetMatchR onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van ongeoorloofd gebruik van haar account of andere beveiligingsinbreuken.
8. Verkopen
8.1 ClosetMatchR zorgt middels deze app dat vraag en aanbod bij elkaar komen op basis van persoonlijk kledingprofiel en is dan ook puur de bemiddelaar in deze. ClosetMatchR is dan ook niet voorraadhoudend.
8.2 Elke Winkel met geschikte kledingstukken kan deze eenvoudig en kosteloos via de App uploaden.
8.3 Door kleding via ClosetMatchR te koop aan te bieden, garandeert Winkel dat:
a) Hij/zij de wettige eigenaar van het kledingstuk is;
b) Hij/zij volledig bevoegd is om het kledingstuk te verkopen;
c) Het kledingstuk legaal via ClosetMatchR kan worden verkocht en beschikbaar is voor verkoop gedurende de tijd het in de App te koop wordt aangeboden;
d) Het kledingstuk niet gestolen of nagemaakt is;
e) Het kledingstuk overeenkomt met de beschrijving en foto's die Winkel tijdens het online-uploadproces heeft verstrekt;
f) Het kledingstuk schoon en netjes is, eventueel gestoomd en/of gestreken;
h) Indien het kledingstuk gaten, verkleuringen of zichtbare tekenen van slijtage vertoont, dit ook beschreven wordt en gefotografeerd;
i) Zowel het kledingstuk als de foto waarop het kledingstuk te koop wordt aangeboden niet in strijd zijn met de normen van goed fatsoen, met de goede orde en/of de openbare veiligheid;
8.4 Elk kledingstuk wordt online aangeboden voor verkoop mits alle gegevens ingevuld zijn.
a) ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om kledingstukken om welke reden dan ook eerder offline te halen (de looptijd eerder te beëindigen), in welk geval ClosetMatchR de Winkel per e-mail op de hoogte stelt en de reden kort toelicht;
b) Winkel heeft te allen tijde het recht om een kledingstuk om welke reden dan ook eerder offline te halen (de looptijd eerder te beëindigen) door het kledingstuk binnen My Etalage terug in concept te hangen of te verwijderen.
c) Winkel verbindt zich ertoe om het kledingstuk beschikbaar te houden voor verkoop. Indien dit niet mogelijk is, moet Winkel het kledingstuk offline halen.
d) ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om een Winkel van de App te verwijderen als deze niet volgens de regels handelt.
8.5 ClosetMatchR heeft volledige autonomie bij het bepalen en uitvoeren van haar marketing- en verkoopbeleid, inclusief de manier waarop kleding van Winkels aan het publiek via de Feed in de App worden aangeboden.
8.6 Voor elk kledingstuk dat via de App 'succesvol' is verkocht, ontvangt Winkel de verkoopprijs van het/de Artikel(en) minus de verrekende Commissie. De verkoopprijs is de prijs die op de App wordt weergegeven en door Koper wordt geaccepteerd. Dit bedrag wordt na succesvol ontvangst van het kledingstuk door Koper, binnen 2 dagen overgemaakt naar Winkel op het door Winkel opgegeven IBAN-nummer. 'Succesvol' betekent dat het kledingstuk tijdig en in goede staat (zoals beschreven in de advertentie) bij Koper aankomt zonder klachten.
8.7 Het betalingsverkeer verloopt via Pay, de betalingspartner van ClosetMatchR. Pay vereist voor elke betaling een geldig IBAN-nummer en identificatie van de rekeninghouder. Lees de algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op Winkel hier: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
8.8 In het geval dat een kledingstuk wordt verkocht aan een Koper, wordt Winkel hiervan op de hoogte gesteld door ClosetMatchR via e-mail. Koper bepaalt de levering/ophaal optie.
a) Indien verkocht via verzending, ontvangt Winkel ook een kant-en-klaar en gefrankeerd verzendlabel per e-mail, zodat het kledingstuk bij de logistieke dienstverlener kan worden aangeboden. Winkel moet het verkochte kledingstuk zo snel en zo schoon mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) aan Koper verzenden.
b) Indien in de Buurt verkocht, komt Koper het kledingstuk ophalen in de Winkel. Dit is enkel mogelijk indien Koper en Winkel binnen een straal van 5 kilometer van elkaar wonen.
9. Betalingsvoorwaarden
9.1 De prijs die aan elk Artikel wordt toegekend, wordt bepaald door Winkel op basis van factoren zoals de kwaliteit, het merk en de huidige conditie van het Artikel. ClosetMatchR geeft hiervoor de volgende richtlijnen mee als advies de prijs te bepalen:
9.2 De prijzen vermeld in de App zijn in Euro's, inclusief BTW.
9.3 Nadat een bestelling in de App is geplaatst, bevestigt ClosetMatchR de bestelling per e-mail, inclusief uitsplitsing in prijs kleding, commissie, transactie- & verzendkosten (optioneel), worden vermeld.
9.4 Betalingen worden verwerkt via Pay. De betaling voor de bestelde Artikel(s) kan worden voldaan via directe betaling na de bestelling, gebruikmakend van online betaalsysteem aangeboden door Pay. Lees de algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op Winkel hier: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden.
9.5 De bezorging van de bestelling wordt gestart zodra de betaling succesvol is ontvangen.
9.6 Verzendkosten zijn gebaseerd op 3 type pakket maten: klein – middel – groot. Koper betaalt de eventuele verzendkosten.
10. Retourbeleid
10.1 Retourneren is mogelijk indien het een ander kledingstuk betreft dan gekocht of er schade/defecten zijn, die niet zijn vermeld bij aankoop door Winkel. Koper dient foto’s als bewijs mee te sturen in een bericht naar Winkel. Dit bericht wordt ook door ClosetMatchR ontvangen. Als Winkel kleding retour wil ontvangen, zal vervolgens Koper de kleding binnen 5 werkdagen moeten retourneren. Na ontvangst door Winkel, krijgt Koper binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug. Ook indien Winkel kleding niet retour wenst. Retourkosten zijn voor Koper.
10.2 Retourneren is mogelijk, specifiek ophalen aan de deur of ophalen in Winkel, indien de kleding niet aan smaak Koper voldoet of de verkeerde maat heeft. De Koper dient kleding achter te laten of direct terug te brengen. Na ontvangst door Winkel, krijgt Koper binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug.
10.3 Onder het retourbeleid, specifiek bij Verzending, valt kleding die niet aan smaak Koper voldoet of de verkeerde maat heeft. Kleding wordt in Kopers ‘My Closet’ gehangen zodat Koper kleding direct kan doorverkopen. Dit bespaart Koper retourkosten en draagt bij aan CO2-reductie.
10.4 Als de kledingstukken mogen worden geretourneerd, gelden de volgende Voorwaarden:
a) Koper retourneert de kledingstukken met alle geleverde accessoires en in de staat zoals ontvangen met behulp van het door Verzenddienst verstrekte verzendlabel, dat per e-mail is ontvangen;
b) De te retourneren kledingstukken dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retour, te worden teruggestuurd naar Winkel;
c) Het door Koper betaalde aankoopbedrag voor specifiek de kleding (exclusief de commissie, transactie- & verzendkosten die zijn betaald bij aankoop) zal door ClosetMatchR zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen na succesvol ontvangst van de geretourneerde kledingstukken aan Koper worden terugbetaald. De retourkosten worden verrekend met het aankoopbedrag.
11. Overmacht
11.1 ClosetMatchR is niet verplicht om enige verplichting jegens Winkel na te komen als dit wordt verhinderd door overmacht. Overmacht doet zich voor wanneer de tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten de controle van ClosetMatchR, waaronder in ieder geval wordt begrepen: oorlog of daarmee vergelijkbare situaties, oproer, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van ClosetMatchR, tekortkomingen van toeleveranciers en/of transporteurs van ClosetMatchR, overheidsmaatregelen zoals een vervoersverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand en explosies.
11.2 ClosetMatchR kan tijdens de periode van overmacht de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden, heeft elke partij het recht om de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
12. Links naar externe websites
De App kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet worden beheerd of gecontroleerd door ClosetMatchR. ClosetMatchR is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy praktijken of beschikbaarheid van dergelijke externe sites of diensten. Het volgen van links naar externe sites gebeurt op eigen risico.
13. Wijzigingen in de App en Voorwaarden
ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om op elk moment de App te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande kennisgeving. ClosetMatchR kan ook deze algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Het is Winkel verantwoordelijkheid om regelmatig deze Voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.
14. Privacyverklaring & Cookiebeleid
14.1 ClosetMatchR behandelt en verwerkt de gegevens van haar Winkel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 ClosetMatchR zal de App (inclusief de aangeboden diensten) aanbieden en de gegevens van Winkels verwerken volgens het Privacybeleid en Cookiebeleid. Deze verklaringen zijn integraal van toepassing op en maken deel uit van deze Voorwaarden. Winkel verklaart op de hoogte te zijn van het Privacybeleid en het Cookiebeleid en hiermee akkoord te gaan.
14.3 Persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt door derden of aan derden worden verstrekt, met uitzondering van:
a) Werknemers, directieleden en aandeelhouders van ClosetMatchR;
b) Partijen die namens ClosetMatchR gegevens verwerken;
c) Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van de Overeenkomst (bijvoorbeeld de logistieke dienstverlener die de Artikel(en) aflevert);
d) Externe adviseurs;
e) Politie en justitie (indien noodzakelijk).
15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
15.1 Deze bepalingen, alle Overeenkomsten, en alle andere juridische betrekkingen met ClosetMatchR vallen exclusief onder het Nederlandse recht.
15.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Midden-Nederland.
16. Contact
Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot deze algemene Voorwaarden of het gebruik van de App, neem dan contact op via support@closetmatchr.com
Door gebruik te maken van de app ClosetMatchR (de "App") ga je akkoord met de volgende algemene Verkoopvoorwaarden. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je de App gebruikt. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, dien je geen gebruik te maken van de App.
1. Definities
Account Owner– elke natuurlijke boven de 18 jaar of rechtspersoon die 1 of meerdere kledingkasten of etalages beheert;
Winkel - elke Account Owner die een of meer artikel(en) in de app vermeldt als onderdeel van zijn professionele activiteit en een "Winkel"-account heeft aangemaakt. Alleen professionele verkopers met een Kamer van Koophandel registratie mogen als Winkel verkopen op ClosetMatchR;
Koper - elke Account Owner boven de 18 jaar die een of meer Artikel(en) via de app koopt of wenst te kopen. Het betreft altijd een consument;
Etalage – een virtuele etalage (My Etalage) waarbij kleding wordt geüpload door Winkel. Per winkelaccount kunnen er meerdere Etalages worden beheerd van b.v. personeelsleden;
Commissie - een vergoeding aan ClosetMatchR te betalen door Winkel voor elke verkoop die wordt gedaan. Voor Winkels wordt de Commissie verrekend met de te ontvangen vastgestelde prijs voor het/de artikel(en);
Betaling –het afrekenproces dat beschikbaar is voor Koper om artikelen via de App te kopen.
Feed - betekent het deel van de app waar Closets content met elkaar delen op basis van persoonlijk kledingprofielen;
Geïntegreerd Betalingssysteem - het online betalingssysteem dat Winkel in staat stelt betalingen te ontvangen voor artikelen en diensten in de app, waarbij de betalingsdienst wordt geleverd door de Betaaldienstverlener;
Betaaldienstverlener - de betaaldienstverlener van ClosetMatchR, een in Nederland geregistreerde vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Lees haar algemene Voorwaarden op: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
Geïntegreerde verzenddienst - de vervoers- en leveringsoptie van de in de app gekochte artikelen, waarbij de transport- en leveringsdiensten, track- & trace & retouren worden geleverd via logistieke dienstverleners. Lees haar algemene Voorwaarden op: https://www.sendcloud.nl/algemene-voorwaarden
Artikelen - de kleding die Winkel in virtuele Etalage zetten, zowel voor inzicht als voor verkoop;
Privéberichten - communicatie via uitwisseling van privéberichten tussen Winkel en Kopers via het berichtensysteem van de app, waarbij de berichten niet publiekelijk op de app worden weergegeven;
Privacybeleid - het document waarin de wijze is vastgelegd waarop ClosetMatchR persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt, opslaat en doorgeeft.
Diensten - alle diensten die door de app aangeboden worden, met inbegrip van de hostingdiensten, de commissie en de bijkomende diensten, die elk aangeboden worden met als doel een veilige en vertrouwde ervaring van de App te verzekeren;
App - de ClosetMatchR applicatie, website en alle andere middelen om toegang te krijgen tot het platform van ClosetMatchR. De app omvat de diensten en alle inhoud, hulpmiddelen, functies en functionaliteit die op of via het platform worden aangeboden;
Voorwaarden – de onderhavige algemene voorwaarden tussen ClosetMatchR en de Winkel die van toepassing zijn op het gebruik van de app inclusief verkoop;
Totale Prijs - het totale bedrag dat ontvangen wordt voor een transactie, bestaande uit de door Winkel vastgestelde prijs voor het/de artikel(en) minus de verrekende Commissie. Transactiekosten, de verzendkosten (optioneel) en eventuele retourkosten worden door Koper betaald.
Verzending - dat Winkel binnen 5 werkdagen het Artikel ingepakt en in de staat zoals via de App verkocht is, bij een servicepunt aflevert. De logistieke dienstverleners verzorgt de levering aan Koper.
Ophalen in de buurt - dat Koper haar aankoop in Winkel komt ophalen binnen een bepaalde periode.
Transactie - elke transactie gemaakt met behulp van de knop kopen tussen Winkel en Koper waardoor een koopcontract voor het betreffende artikel wordt gesloten;
2. Identiteit ClosetMatchR
2.1 ClosetMatchR B.V. is een besloten Vennootschap
Vestigingsadres:
Zusterplein 20
3703 CB Zeist
KvK nummer: 90981472
Btw-nummer: NL865517101B01
2.2. ClosetMatchR zorgt middels deze app dat vraag en aanbod bij elkaar komen op basis van persoonlijk kledingprofiel en is dan ook puur de bemiddelaar in deze. ClosetMatchR is dan ook niet voorraadhoudend.
3. Toepasselijkheid
3.1 De Voorwaarden tussen ClosetMatchR en de Winkel zijn van toepassing op al het gebruik van de App inclusief verkoop.
3.2 ClosetMatchR is (uitsluitend) de contractuele wederpartij van Winkels met betrekking tot het gebruik van de App. Indien Winkel en Koper op de App tot (een overeenkomst van) Koop of Verkoop overgaan, is ClosetMatchR geen partij bij deze (overeenkomst van) Koop of Verkoop en kan zij derhalve nimmer worden aangesproken tot (nakoming van) enige (schadevergoedings)verplichting uit hoofde van deze (overeenkomst van) Koop of Verkoop. Evenmin is ClosetMatchR partij bij een door Winkel en Koper ten behoeve van de uitvoering van de (overeenkomst van) Koop of Verkoop ingeschakelde Betaaldienstverlener en/of Geïntegreerde Verzenddienst: zij kan derhalve evenmin worden aangesproken tot (nakoming van) enige (schadevergoedings)verplichting uit hoofde van deze overeenkomsten tussen Winkel en Koper enerzijds en Betaaldienstverlener en/of Geïntegreerde Verzenddienst anderzijds.
Winkel heeft deze Voorwaarden geaccepteerd als onderdeel van het aanmaken van een Account.
3.3 Algemene voorwaarden Betaaldienstverlener:
De Algemene voorwaarden van Betaaldienstverlener ‘Pay’ zijn eveneens van toepassing indien sprake is van koop of verkoop en maken integraal deel uit van deze Voorwaarden en zijn beschikbaar op: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
3.4. Algemene voorwaarden Geïntegreerde Verzendienst
De Algemene voorwaarden van Geïntegreerde Verzendienst ‘Sendcloud’ zijn eveneens van toepassing indien sprake is van een verzending en maken integraal deel uit van deze Voorwaarden en zijn beschikbaar op: https://www.sendcloud.nl/algemene-voorwaarden
3.5 Afwijkende Bedingen:
Winkel kan alleen een beroep doen op bepalingen die afwijken van deze Voorwaarden als en voor zover deze schriftelijk door ClosetMatchR zijn aanvaard. Communicatie per e-mail is hiervoor voldoende.
3.6 Nietigheid of Vernietigbaarheid:
Indien een bepaling in deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk overeenkomt met de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige Voorwaarden blijven onverminderd van kracht. voldoende.
3.7 Overdracht van Rechten en Verplichtingen:
ClosetMatchR heeft het recht om de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit een Overeenkomst (gedeeltelijk) over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande toestemming van de Winkel.
3.8 Wijziging van Algemene Verkoopvoorwaarden:
ClosetMatchR behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Aangepaste of nieuwe Algemene Voorwaarden zullen op in App worden geplaatst. Winkel dient daarom regelmatig de App te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Winkel kan ieder moment haar account op de App verwijderen.
4. Winkelaccount
4.1.Iedere Winkel dient een Winkelaccount aan te maken, alvorens zij Artikelen kan aanbieden en verkopen op het Platform.
4.2. Aanmelding als Winkel houdt aanvaarding en naleving van de Verkoopvoorwaarden in.
4.3 Om als Winkel te kunnen handelen dient Winkel:
a) Al minstens 10 weken te beschikken over een inschrijving bij de Kamer van Koophandel in Nederland;
b) Te beschikken over een geldig BTW-nummer;
c) Te beschikken over een inlog-Winkelaccount bij ClosetMatchR;
d) Te bevestigen dat de Algemene Verkoopvoorwaarden zijn aanvaard;
e)Te beschikken over een Nederlandse betaalrekening;
f) Te beschikken over een Nederlands postadres.
4.4 Winkel is vanaf het aanmaken van het Verkoopaccount gerechtigd Artikelen aan te bieden in de App in overeenstemming met de Algemene Verkoopvoorwaarden.
4.5 Winkel kan per Winkelaccount slechts deelnemen met een (1) merk/handelsnaam. Indien Winkel onder meerdere merken/handelsnamen Artikelen wenst aan te bieden via de App, dan dient Winkel meerdere Winkelaccounts aan te maken.
4.6 Winkel is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het Winkelaccount en voor degenen die toegang verkrijgen tot het Winkelaccount. ClosetMatchR is te allen tijde bevoegd om haar moverende redenen het gebruik van het Winkelaccount door Winkel op te schorten.
4.7 Indien Winkel niet voldoet aan enige betalingsverplichting jegens ClosetMatchR, al dan niet uit hoofde van deze Gebruikersvoorwaarden, is ClosetMatchR gerechtigd het gebruik van het Winkelaccount door Winkel op te schorten totdat zij aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
4.8 Winkel is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn Winkelaccount.
5. Overeenkomst
5.1. De Overeenkomst tussen ClosetMatchR en Winkel komt tot stand nadat ClosetMatchR de creatie van een Account in de App per e-mail aan Winkel heeft bevestigd.
6. Gebruiksvoorwaarden
6.1 Leeftijdsvereiste: Door de App te gebruiken, verklaart Winkel ten minste 18 jaar oud te zijn. ClosetMatchR behoudt het recht om de toegang tot de App te weigeren aan personen die niet aan deze leeftijdsvereiste voldoen.
6.2 ClosetMatchR bezit exclusief alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder, maar niet beperkt tot, auteursrecht, merkrecht, en modelrecht, met betrekking tot de App, de content, advertenties, en alle door ClosetMatchR aan de gebruiker geleverde materialen.
6.3 Beperkt gebruik: Winkel stemt ermee in om de App uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. Het is niet toegestaan om de App te gebruiken voor illegale, ongeoorloofde of schadelijke doeleinden, inclusief het verzenden van spam, virussen of andere schadelijke code. ClosetMatchR heeft het recht het Account van de App te verwijderen, indien Winkel handelt in strijdt met de onderhavige Voorwaarden.
7. Verantwoordelijkheden en aansprakelijkheid
7.1. Winkel is verantwoordelijk voor alle door hen geplaatste informatie in de App, waaronder een zo volledig en nauwkeurig mogelijke beschrijving van de aangeboden kleding. ClosetMatchR kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele schade van Winkel als gevolg van vergissingen of fouten van andere Account Owners in de App. ClosetMatchR aanvaardt alleen aansprakelijkheid voor schade die direct voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen onder een Overeenkomst of onrechtmatige daad, mits deze tekortkoming te wijten is aan opzet of grove schuld van ClosetMatchR. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, met een maximum van het laagste bedrag tussen de factuurwaarde van de betreffende bestelling of €500,-.
7.2. ClosetMatchR is uitsluitend aansprakelijk voor schade bij het gebruik van de App die direct voortvloeit uit een aantoonbare tekortkoming in de nakoming van verplichtingen van ClosetMatchR, voor zover de wet dit toelaat.
7.3. ClosetMatchR is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door Winkel.
7.4. ClosetMatchR is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van enige tekortkoming van de door Winkel via de app ingeschakelde Geïntegreerde Verzenddienst.
7.5. ClosetMatchR is niet verantwoordelijk voor enige schade of kosten als gevolg van het gebruik van elektronische betaalmiddelen en communicatiemiddelen met de App. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade als gevolg van het niet afleveren of vertragen van elektronische berichten, onderschepping of manipulatie van elektronische berichten door derden, of door programmatuur of apparatuur gebruikt voor elektronische communicatie en de overdracht van computervirussen. ClosetMatchR zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen op basis van gangbare beveiligingssystemen.
7.6 Winkel is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die verstrekt wordt bij het registreren voor een account en het gebruik van de App. Winkel stemt ermee in om geen valse, misleidende of schadelijke informatie te verstrekken.
7.7 Veiligheidsmaatregelen: Winkel is verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en wachtwoord. Winkel stemt ermee in om ClosetMatchR onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van ongeoorloofd gebruik van haar account of andere beveiligingsinbreuken.
8. Verkopen
8.1 ClosetMatchR zorgt middels deze app dat vraag en aanbod bij elkaar komen op basis van persoonlijk kledingprofiel en is dan ook puur de bemiddelaar in deze. ClosetMatchR is dan ook niet voorraadhoudend.
8.2 Elke Winkel met geschikte kledingstukken kan deze eenvoudig en kosteloos via de App uploaden.
8.3 Door kleding via ClosetMatchR te koop aan te bieden, garandeert Winkel dat:
a) Hij/zij de wettige eigenaar van het kledingstuk is;
b) Hij/zij volledig bevoegd is om het kledingstuk te verkopen;
c) Het kledingstuk legaal via ClosetMatchR kan worden verkocht en beschikbaar is voor verkoop gedurende de tijd het in de App te koop wordt aangeboden;
d) Het kledingstuk niet gestolen of nagemaakt is;
e) Het kledingstuk overeenkomt met de beschrijving en foto's die Winkel tijdens het online-uploadproces heeft verstrekt;
f) Het kledingstuk schoon en netjes is, eventueel gestoomd en/of gestreken;
h) Indien het kledingstuk gaten, verkleuringen of zichtbare tekenen van slijtage vertoont, dit ook beschreven wordt en gefotografeerd;
i) Zowel het kledingstuk als de foto waarop het kledingstuk te koop wordt aangeboden niet in strijd zijn met de normen van goed fatsoen, met de goede orde en/of de openbare veiligheid;
8.4 Elk kledingstuk wordt online aangeboden voor verkoop mits alle gegevens ingevuld zijn.
a) ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om kledingstukken om welke reden dan ook eerder offline te halen (de looptijd eerder te beëindigen), in welk geval ClosetMatchR de Winkel per e-mail op de hoogte stelt en de reden kort toelicht;
b) Winkel heeft te allen tijde het recht om een kledingstuk om welke reden dan ook eerder offline te halen (de looptijd eerder te beëindigen) door het kledingstuk binnen My Etalage terug in concept te hangen of te verwijderen.
c) Winkel verbindt zich ertoe om het kledingstuk beschikbaar te houden voor verkoop. Indien dit niet mogelijk is, moet Winkel het kledingstuk offline halen.
d) ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om een Winkel van de App te verwijderen als deze niet volgens de regels handelt.
8.5 ClosetMatchR heeft volledige autonomie bij het bepalen en uitvoeren van haar marketing- en verkoopbeleid, inclusief de manier waarop kleding van Winkels aan het publiek via de Feed in de App worden aangeboden.
8.6 Voor elk kledingstuk dat via de App 'succesvol' is verkocht, ontvangt Winkel de verkoopprijs van het/de Artikel(en) minus de verrekende Commissie. De verkoopprijs is de prijs die op de App wordt weergegeven en door Koper wordt geaccepteerd. Dit bedrag wordt na succesvol ontvangst van het kledingstuk door Koper, binnen 2 dagen overgemaakt naar Winkel op het door Winkel opgegeven IBAN-nummer. 'Succesvol' betekent dat het kledingstuk tijdig en in goede staat (zoals beschreven in de advertentie) bij Koper aankomt zonder klachten.
8.7 Het betalingsverkeer verloopt via Pay, de betalingspartner van ClosetMatchR. Pay vereist voor elke betaling een geldig IBAN-nummer en identificatie van de rekeninghouder. Lees de algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op Winkel hier: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden
8.8 In het geval dat een kledingstuk wordt verkocht aan een Koper, wordt Winkel hiervan op de hoogte gesteld door ClosetMatchR via e-mail. Koper bepaalt de levering/ophaal optie.
a) Indien verkocht via verzending, ontvangt Winkel ook een kant-en-klaar en gefrankeerd verzendlabel per e-mail, zodat het kledingstuk bij de logistieke dienstverlener kan worden aangeboden. Winkel moet het verkochte kledingstuk zo snel en zo schoon mogelijk (uiterlijk binnen 5 werkdagen) aan Koper verzenden.
b) Indien in de Buurt verkocht, komt Koper het kledingstuk ophalen in de Winkel. Dit is enkel mogelijk indien Koper en Winkel binnen een straal van 5 kilometer van elkaar wonen.
9. Betalingsvoorwaarden
9.1 De prijs die aan elk Artikel wordt toegekend, wordt bepaald door Winkel op basis van factoren zoals de kwaliteit, het merk en de huidige conditie van het Artikel. ClosetMatchR geeft hiervoor de volgende richtlijnen mee als advies de prijs te bepalen:
| • Nieuw met prijskaartje | 80% van verkoopprijs |
| • Nieuw zonder prijskaartje | 60% van verkoopprijs |
| • Zeer goed | 50% van verkoopprijs |
| • Goed | 40% van verkoopprijs |
| • Redelijk | 20% van verkoopprijs |
9.2 De prijzen vermeld in de App zijn in Euro's, inclusief BTW.
9.3 Nadat een bestelling in de App is geplaatst, bevestigt ClosetMatchR de bestelling per e-mail, inclusief uitsplitsing in prijs kleding, commissie, transactie- & verzendkosten (optioneel), worden vermeld.
9.4 Betalingen worden verwerkt via Pay. De betaling voor de bestelde Artikel(s) kan worden voldaan via directe betaling na de bestelling, gebruikmakend van online betaalsysteem aangeboden door Pay. Lees de algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op Winkel hier: https://www.pay.nl/algemene-voorwaarden.
9.5 De bezorging van de bestelling wordt gestart zodra de betaling succesvol is ontvangen.
9.6 Verzendkosten zijn gebaseerd op 3 type pakket maten: klein – middel – groot. Koper betaalt de eventuele verzendkosten.
10. Retourbeleid
10.1 Retourneren is mogelijk indien het een ander kledingstuk betreft dan gekocht of er schade/defecten zijn, die niet zijn vermeld bij aankoop door Winkel. Koper dient foto’s als bewijs mee te sturen in een bericht naar Winkel. Dit bericht wordt ook door ClosetMatchR ontvangen. Als Winkel kleding retour wil ontvangen, zal vervolgens Koper de kleding binnen 5 werkdagen moeten retourneren. Na ontvangst door Winkel, krijgt Koper binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug. Ook indien Winkel kleding niet retour wenst. Retourkosten zijn voor Koper.
10.2 Retourneren is mogelijk, specifiek ophalen aan de deur of ophalen in Winkel, indien de kleding niet aan smaak Koper voldoet of de verkeerde maat heeft. De Koper dient kleding achter te laten of direct terug te brengen. Na ontvangst door Winkel, krijgt Koper binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug.
10.3 Onder het retourbeleid, specifiek bij Verzending, valt kleding die niet aan smaak Koper voldoet of de verkeerde maat heeft. Kleding wordt in Kopers ‘My Closet’ gehangen zodat Koper kleding direct kan doorverkopen. Dit bespaart Koper retourkosten en draagt bij aan CO2-reductie.
10.4 Als de kledingstukken mogen worden geretourneerd, gelden de volgende Voorwaarden:
a) Koper retourneert de kledingstukken met alle geleverde accessoires en in de staat zoals ontvangen met behulp van het door Verzenddienst verstrekte verzendlabel, dat per e-mail is ontvangen;
b) De te retourneren kledingstukken dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na goedkeuring van de retour, te worden teruggestuurd naar Winkel;
c) Het door Koper betaalde aankoopbedrag voor specifiek de kleding (exclusief de commissie, transactie- & verzendkosten die zijn betaald bij aankoop) zal door ClosetMatchR zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen na succesvol ontvangst van de geretourneerde kledingstukken aan Koper worden terugbetaald. De retourkosten worden verrekend met het aankoopbedrag.
11. Overmacht
11.1 ClosetMatchR is niet verplicht om enige verplichting jegens Winkel na te komen als dit wordt verhinderd door overmacht. Overmacht doet zich voor wanneer de tekortkoming het gevolg is van omstandigheden buiten de controle van ClosetMatchR, waaronder in ieder geval wordt begrepen: oorlog of daarmee vergelijkbare situaties, oproer, staking, bezetting, blokkade, ziekte van personeel van ClosetMatchR, tekortkomingen van toeleveranciers en/of transporteurs van ClosetMatchR, overheidsmaatregelen zoals een vervoersverbod, natuurrampen, slecht weer, blikseminslag, brand en explosies.
11.2 ClosetMatchR kan tijdens de periode van overmacht de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden, heeft elke partij het recht om de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij.
12. Links naar externe websites
De App kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet worden beheerd of gecontroleerd door ClosetMatchR. ClosetMatchR is niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacy praktijken of beschikbaarheid van dergelijke externe sites of diensten. Het volgen van links naar externe sites gebeurt op eigen risico.
13. Wijzigingen in de App en Voorwaarden
ClosetMatchR behoudt zich het recht voor om op elk moment de App te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande kennisgeving. ClosetMatchR kan ook deze algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Het is Winkel verantwoordelijkheid om regelmatig deze Voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.
14. Privacyverklaring & Cookiebeleid
14.1 ClosetMatchR behandelt en verwerkt de gegevens van haar Winkel in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 ClosetMatchR zal de App (inclusief de aangeboden diensten) aanbieden en de gegevens van Winkels verwerken volgens het Privacybeleid en Cookiebeleid. Deze verklaringen zijn integraal van toepassing op en maken deel uit van deze Voorwaarden. Winkel verklaart op de hoogte te zijn van het Privacybeleid en het Cookiebeleid en hiermee akkoord te gaan.
14.3 Persoonsgegevens zullen niet worden gebruikt door derden of aan derden worden verstrekt, met uitzondering van:
a) Werknemers, directieleden en aandeelhouders van ClosetMatchR;
b) Partijen die namens ClosetMatchR gegevens verwerken;
c) Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van de Overeenkomst (bijvoorbeeld de logistieke dienstverlener die de Artikel(en) aflevert);
d) Externe adviseurs;
e) Politie en justitie (indien noodzakelijk).
15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
15.1 Deze bepalingen, alle Overeenkomsten, en alle andere juridische betrekkingen met ClosetMatchR vallen exclusief onder het Nederlandse recht.
15.2 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Midden-Nederland.
16. Contact
Als je vragen, opmerkingen of klachten hebt met betrekking tot deze algemene Voorwaarden of het gebruik van de App, neem dan contact op via support@closetmatchr.com